陕西恒瑞建筑设计工程有限公司是伴随着改革开放迅速崛起的新型设计企业——股份制公司，现代化企业管理，它机制灵活，运行高效，市场应变能力强。但缺少品牌效应，一时半会得不到市场的认可；因为姓“民”，所以得不到行业或地方保护，几乎跟国家投资和地方投资的大型项目无缘；引进人才、培养人才、留住人才的成本和难度要比国企大院难得多。陕西恒瑞研究形势，瞄准市场，规范管理，扬长避短，坚持自己的特色，打造核心竞争力，在激烈竞争的建筑设计市场中摸爬滚打，探索出了一条适合民营建筑设计企业发展的道路。

    一、构建和谐劳动关系，吸纳培养人才

    和谐的劳动关系是保证陕西恒瑞长远发展和构建和谐社会的基础，是完善社会主义市场经济的内在要求，是巩固发展稳定员工队伍的根本。陕西恒瑞通过包容的企业文化和用人机制吸纳来自四面八方的人才，通过不断学习与实践培育人才，通过事业感情待遇留住人才，通过梯队建设保持人才发展优势，通过以下举措构建和谐的劳动关系。

    1、营造以人为本的环境。陕西恒瑞是知识密集型企业，是靠人力资源获得经济效益和社会效益。人力资源对建筑设计企业而言显得尤为重要。陕西恒瑞秉持“一流人才造就一流事业，一流事业培育一流人才”的理念，牢固树立“人力资源是陕西恒瑞第一资源”“人力资本是陕西恒瑞最重要资本”的观念，坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量管理人员、设计人员、经营人员的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份，不拘一格地引进、选拔人才，为陕西恒瑞的人才队伍建设营造了良好发展环境。

    2、不断创新人才的使用方法。对人才的选用，以任职资格为条件，扩大选人视野。引入市场机制，在具备资格的人员中尽可能以“赛马”的方式择优选用。推行聘任制和任期制，实行契约化管理。根据人才的特点和能力为其提供适宜的岗位，为其职业化创造有利条件。对有一定工作经历和经验、业绩突出的人员，大胆使用。对优秀人才注重选拔到一些重大项目、关键岗位和复杂环境中进行锻炼。对员工进行职业生涯设计，根据自身情况和工作需要，找准发展方向，并在其发展过程中注意跟踪、考核、培养和使用，予以足够的关心和重视。同时鼓励设计人员参加社会职称和职业资格考试，引导员工在职业化道路取得“通行证”。

    3、建立激励和约束相结合的机制。在激励方面，不断完善各种机制和政策，体现公平、公正与合理的原则，达到激励人才的目的。采取多层次、多形式的激励，做到物质激励与精神激励相结合，短期激励与长期激励相结合，一般激励与特殊激励相结合。积极宣传和表彰有突出贡献的员工，不断提高其社会地位和职业声望。在约束方面，以科学分析和明确岗位职责为基础，以业绩考核为重点，按照员工的工作性质和特点，建立和完善考核体系。

    4、注重培训，强化员工成长手段。按照中央“大培训、大教育”的要求，以建设学习型企业为目标，结合企业需要，多层次、多形式、多渠道地进行全员培训。坚持全员继续教育制度，有针对性地组织专题培训，不断提高全员理论素养和业务水平。通过多种方式和渠道培养具有国际化视野的管理人员、设计人员和经营人员，不定期组织考察团，到国外短期考察，参观学习。鼓励员工结合业务需要和岗位需要，加强自学和深造，不断提高业务水平和能力，引导和鼓励员工的学习热情和积极性。

    二、建设具有特色的企业文化，增强员工凝聚力和市场竞争力

   陕西恒瑞要生存，要发展，必须要有凝聚力。企业文化是形成陕西恒瑞内部凝聚力和外部竞争力最根本的保障。

    1、塑造核心价值观是建设企业文化的重要内容。陕西恒瑞以社会主义核心价值观为基础，创建了企业宗旨:“为城市创建优美，为客户创造价值，为员工创造机遇”，很好地塑造了陕西恒瑞的核心价值观，即为中华民族的繁荣昌盛，为国家的建设和发展做出贡献；与客户和谐相处，互利互惠，共同发展；同员工共生存，共荣辱，使员工伴随着企业发展而快速成长。用核心价值观教育员工，统一员工思想，激活先进生产力，增强凝聚力、执行力和创造力。引导员工树立正确的价值观、人生观，增强员工的责任感、使命感和紧迫感，引导员工把个人奋斗目标与企业发展目标有机结合，为中华民族的振兴，为企业的发展多做贡献。自觉抵制建设领域中道德失范，诚信缺失，价值观扭曲等不良现象，使员工健康、茁壮成长，使陕西恒瑞持续、快速发展。

    2、提高认识是建设企业文化的重要前提。陕西恒瑞在进行企业文化建设前期，加大宣传力度和培训力度，提高全员对建设企业文化重要性的认识。通过有效的宣传和培训，使全体员工达成共识：企业文化既是文化创新的重要内容，又是陕西恒瑞发展中最具活力的因素。加强企业文化建设，是一头抓发展先进生产力这个基础，另一头抓发展陕西恒瑞先进文化这个枢纽，有利于促进先进生产力的快速发展，有利于促进员工思想道德水平和文化素质的提升，有利于增强凝聚力、执行力和创造力。全员对建设企业文化有了统一认识后，公司细心挖掘长期生产经营和管理实践中积淀下的精神财富，经过提炼、升华，形成了切合陕西恒瑞实际，具有陕西恒瑞企业特色，又被全体员工所接受和执行的企业文化。

    3、培养企业精神是陕西恒瑞企业文化建设的核心部分。所谓培养企业精神是要求全体员工在生产经营管理的实践中，培育能表现陕西恒瑞精神风貌，激励员工奋发向上的整体意识，并以此引导员工树立正确的价值观、人生观。陕西恒瑞在培养企业精神方面强调的是执行文化，即重在执行，赢在执行。提高全体员工的执行力，以确保陕西恒瑞战略目标的实现。

    4、建立有效的激励机制是保持陕西恒瑞永久的创造力。所谓的激励机制包含精神激励、薪酬激励、荣誉激励和工作激励。陕西恒瑞把调动员工积极性作为企业管理的重要组成部分，靠先进的企业文化营造“尊重创新、重视人才”的文化氛围，使每位员工能尽情享受工作的快乐，并在工作中感受到事业的成就感；大胆改革薪酬制度和奖金分配方案，大胆创新“用人”机制。把“薪酬”和“晋升”作为激励机制的重要手段之一。大力弘扬正气，表彰好人好事，奖励优秀员工，做好荣誉激励。人尽其才，用其所长，挖掘每位员工的潜能，用好每位在职员工，培养员工主人翁意识。

    5、打造学习型企业是陕西恒瑞持续发展的根本保障。随着知识经济的到来，陕西恒瑞对员工的知识要求和专业技术要求也进一步提高。因此，提高员工素质和业务水平尤为重要。陕西恒瑞加强对员工职业技能培训，建立相应的培训机制，鼓励员工利用业余时间自学。营造良好的学习氛围，打造学习型企业，培养造就了一支“作风好、素质高、设计能力强、业务水平精”的专业化、职业化的员工队伍。

    三、加强精细化管理，节约管理成本

精细化管理是陕西恒瑞管理工作的核心工程，是落实管理责任，将管理具体化、明确化的手段，是对企业战略目标分解细化和落实的过程，是企业提升整体执行力的一个重要途径。陕西恒瑞主要通过以下工作做好精细化管理。

    1、建立各级岗位职责。陕西恒瑞根据自身特点，组建了适合企业发展的组织架构，界定清晰了各部门职责，把各个部门的职责细分到了各个岗位，建立了切合陕西恒瑞实际的各级岗位职责体系，并结合细化的权责提炼出合理的量化考核指标，使每位员工能很好地各就各位，了解自己的职责权限，有效地避免了管理无序、扯皮、推诿、内耗、效率低下等问题。

   2、建立目标管理体系。《各级岗位职责》给陕西恒瑞每一位员工进行了明确定位，明确了绩效考核的标准，构成绩效管理的前提条件。但这些都是静态的，单靠这些考评还远远不够，应该考核各个岗位的工作计划与目标完成情况，即各有各的任务，各自干好各自的事，这是创造业绩的关键点。陕西恒瑞通过建立一条以“企业战略目标——五年发展规划——年度生产经营目标——年度绩效考核体系”为主线的战略目标管理体系，将五年发展规划层层分解，直至变成可以进行量化考核的绩效指标。最终将陕西恒瑞五年发展规划通过年度绩效体系落实到各个部门，各位员工身上。为了实施监控和及时调整战略目标和五年发展规划，陕西恒瑞建立了目标监控体系，通过月、季度和年度系列检查反馈和总结，使陕西恒瑞各层面的管理者都能及时掌握与自己相关的信息，并提前对下一步的工作做出调整和安排。通过这两套系统，将由上而下的战略目标制定与自下而上实施战略目标的过程很好地结合在了一起。

   3、建立科学的考评体系。陕西恒瑞采取的考评体系是让员工对照考评指标自我对比，自我考评，不搞横向攀比，不搞上级“判官考评”。最大限度保证考评的客观、公正、全面，强调参与、互动、双赢，重在绩效改进、能力提高。

   4、建立考评结果体系。绩效管理是一个完整的体系，环环相扣，缺一不可。陕西恒瑞为了保证绩效管理的完整性，对薪酬制度和奖金分配制度进行了大胆改革，让“分配”和“任用”与绩效考核结果紧密挂钩，把绩效管理扎扎实实落到实处。

   四、打造核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地

   陕西恒瑞之所以在激烈的市场竞争中立于不败之地，是因为陕西恒瑞能在生产经营的活动中，不断培养和提高企业管理的抉择竞争力、组织竞争力、人力资源竞争力、流程竞争力、文化竞争力、渠道竞争力和创新竞争力，全方位地打造企业的核心竞争力，让陕西恒瑞拥有了强有力的竞争优势。

    1、抉择竞争力。陕西恒瑞拥有一支优秀的管理团队，他们具有战略眼光，具有行业影响力，能驾驭全局，能紧跟国家投资导向，能很好地掌握国家相关政策，具有很好的前瞻性和市场预判能力。对多变的建筑市场能准确地做出判断，能根据国家投资导向及时调整公司战略目标，做到了“先知先觉，建立愿景，指明方向”，使公司的管理团队具有了很好的抉择竞争力。

   2、组织竞争力。企业市场竞争，最终是通过企业组织来实施的。培养组织竞争力，首先要有先进的组织框架形式。陕西恒瑞按照《公司法》等法律法规和现代企业管理制度，建立健全了规范的法人治理结构，设立股东大会、董事会、监事会、经营管理层和职能机构，并不断优化和完善治理机制。其次是充分发挥了董事会在公司治理中的核心作用以及对生产经营管理进行全过程监控，控制风险，助力实现可持续发展。

   3、人力资源竞争力。陕西恒瑞以宽广的胸怀，包容的企业文化，吸纳德才兼备的管理人才、经营人才、技术人才，团结奋斗，把陕西恒瑞打造成为“具有国际竞争力，在国内外享有较高影响力和信誉度的建筑工程设计企业”；陕西恒瑞建立健全了员工培训制度和用人制度，因人而宜，给每个员工提供充分展示自己才华的平台和实践的机会。不惜成本，坚定不移地培养造就具有战略眼光、能驾驭全局的管理人才。坚定不移地培养造就熟悉市场、懂得经营、肯吃苦耐劳的经营人才。坚定不移地培养造就专业技术尖子，让他们逐渐成为该专业的技术专家。和谐温馨的工作环境，和睦融洽的人际关系，高出同行的福利待遇，广阔的事业发展空间，健全的竞争上岗制度，激人奋发向上的用人机制，使陕西恒瑞拥有了一支高素质、高水平、忠实执行公司发展战略，实现公司发展目标的优秀团队。

   4、流程竞争力。陕西恒瑞在借鉴国内外先进设计流程的基础上，不断总结自己的设计经验，大胆创新，不断改革，对公司设计流程进行优化，以降低管理成本，回馈客户。

   5、文化竞争力。陕西恒瑞的文化竞争力，概括地说，就是企业文化在推进企业持续发展和员工快速成长中所产生的凝聚力、导向力、鼓舞力和推动力。陕西恒瑞通过职业道德文化建设、创新文化建设、学习文化建设、质量文化建设、服务文化建设等方面，统一员工思想，让全员拥有了共同的价值观、共同的思维方式，共同的行为准则，由此形成竞争的合力和企业文化竞争力。

   6、渠道竞争力。陕西恒瑞要生存要发展，就必须有充分的客户认可陕西恒瑞的设计产品和后期服务。陕西恒瑞坚持诚信经营、全员经营、超越经营、立体经营、灵活经营的原则，倍加关爱老用户，诚信服务新用户，最大可能的拓宽经营渠道，占领建筑设计市场。