把好“偏向盘” 筑好平安网,旅游(you),服务,西双版纳
山间缥缈的云海、水果摊上飘来的果香气扑鼻、雨后翠绿(lu)的树木和四季常伴的花香气扑鼻，10月的云南西双版纳，吸(xi)引了不少游(you)客来此。“过来这边旅游(you)，首要想感(gan)觉西双版纳的古(gu)村落傣家人风情，但距离城区有(you)一定距离，出行不轻易，多亏了网约车(che)服务，轻易平安，服务也(ye)很到位。”来自北京的游(you)客周芳边说，边在小程序上给予好评。
今年(nian)以来，随着全国文(wen)旅家当强劲苏醒，云南成为许多人心中的旅行目的地(di)，若问那里最“出圈(quan)”，西双版纳一定是谜(mi)底(di)之一。国庆节期间，西双版纳州接(jie)待游(you)客179.15万人次，同比增进37.14%，旅游(you)总花费21.26亿元，同比增进44.23%。在游(you)客接(jie)待量创新高的同时，西双版纳涉旅投诉(su)量、旅游(you)退换货诉(su)求和金额逐季下降，这与当地(di)坚持党建引领，不断完善(shan)旅游(you)业态规(gui)范管理密不可分。
近些年(nian)来，聚焦旅游(you)乡村网约车(che)服务规(gui)范管理，西双版纳州开展交通运输优质服务提(ti)升行动，主动引导网约车(che)从(cong)业人员向党构造挨近，进步网约车(che)从(cong)业者归属(shu)感(gan)、认同感(gan)。
纵(zong)深(shen)促进全州交通运输行业党委建设(she)，采取大数(shu)据平台、德律风微信等方式(shi)，对全州1340家境路运输货运（平台）企业，18663名货车(che)司机(ji)，51家网约车(che)（平台）企业，9135名网约车(che)司机(ji)开展党员身份排查，将474名货车(che)司机(ji)党员、361名党员网约车(che)司机(ji)入列离队。成立(li)州、县市级交通运输部门行业党委和行业协会，辖“两类群体”党构造共5个、行业工会7个，涵盖企业12家，实现行业党构造从(cong)无到有(you)、货车(che)司机(ji)、网约车(che)司机(ji)从(cong)散到聚、暖心服务从(cong)少到多。
为助力网约车(che)公(gong)司的早日运营，西双版纳州精简优化审批环节和流程，开通绿(lu)色通道，在政务服务中央窗口推行“一次性告知”制度，切合划定的申报材料即接(jie)即办，办理时限相(xiang)较同期收缩75%，做到请求人员只进“一次门”，只见“一次面”。主动推行“互联网+政务服务”政策，推动从(cong)业资格(ge)证、道路运输证等相(xiang)关证件(jian)电子证照工功课(ke)务全程网上申办、不晤面审批，全面实现“让数(shu)据多跑路，大众少跑腿”。截至10月，全州网约车(che)达4629辆，极大满足游(you)客和市民朋友出行需求。
已往，网约车(che)约车(che)难、服务差、大众口碑差，许多出行的人以为平安系数(shu)不高，使用网约车(che)有(you)顾虑。对此，西双版纳州出台网络预约出租汽车(che)谋划服务管理实行细则，规(gui)范网络预约出租汽车(che)谋划服务行为。同时，施展党员先(xian)锋模范作用，创建1名党员司机(ji)至少联系5名以上大众司机(ji)的“1+N”联系帮带机(ji)制，设(she)置党员先(xian)锋岗，开展党员司机(ji)“亮(liang)标准、亮(liang)身份、亮(liang)答应”流动，展现风采，以引导党员立(li)足岗位、为民服务，争做行业标兵，带动大众司机(ji)比业绩，整体提(ti)升服务水平。
为充分施展网约车(che)在西双版纳旅游(you)中的作用，创新“导游(you)+网约车(che)”服务，以顺应旅游(you)市场(chang)小团(tuan)化、定制化消耗需求。探索导游(you)和有(you)关服务车(che)辆依法办理网约车(che)驾驶(shi)员证和车(che)辆运输证，向游(you)客供(gong)应“导游(you)+网约车(che)”服务。在车(che)内供(gong)应旅游(you)信息手册或(huo)者推荐当地(di)特色美食和游(you)玩(wan)所在，增加游(you)客的旅游(you)体验满意度。开展网约车(che)业务妙(miao)技和服务质量培训，将州情、旅游(you)资源情况(kuang)等作为培训内容，提(ti)升司机(ji)的学问面，司机(ji)可以在运输历程中向乘客介绍沿途的景物名胜(sheng)，增加游(you)客对目的地(di)的相(xiang)识(shi)和兴趣，成为兼职“导游(you)”。
同时，针对司机(ji)工作时间不固定、流动性大的特点，依托工会在城区建设(she)武(wu)汉风姿出行西双版纳分公(gong)司司机(ji)驿站，在全州乡村旅游(you)和家当比较丰(feng)富的行政村，依托村级党群服务中央，打造“红(hong)色驿站”“司机(ji)之家”，为司机(ji)供(gong)应平安、舒适的充电、就(jiu)餐、休息和交流环境，帮助司机(ji)群体安其岗位、乐其职业。（白歆）
来源：我国构造人事报